РЕКОМЕНДАЦИИ

Если Вы читаете эту страницу — значит у вас возникли трудности при использовании Медиа-каталога www.telekanal.tv.

Перед тем как обращаться за помощью и писать нам письма, настойчиво просим вас прочитать эту страницу — Рекомендации по решению некоторых системных проблем.

Для начала вам необходимо провести ТЕСТ вашего компьютера - это страница, которая автоматически проверит вашу систему на наличие всех необходимых программ, которые нужны для нормальной работы с медиа-каталогом «ТЕЛЕКАНАЛ». Для этого посетите раздел СЕРВИС или нажмите здесь.

Если вы успешно сдали тест на наличие необходимых программ, мы все же не можем гарантировать 100% качественную связь с вами, так как не все версии данных программ поддерживают просмотр телевидения через Интернет в прямом эфире. Мы рекомендуем вам использовать последние версии данных программ, в связи с тем что некоторые каналы требуют именно их.

РЕКОМЕНДОВАННЫЕ ПРОГРАММЫ

Плеeры (Players):

	Windows Media player 10	- скачайте здесь, или посетите страницу.
	Real One player 6	- скачайте здесь, или посетите страницу.
	WinAmp player 5	- скачайте здесь, или посетите страницу.
	Quick Time player 7	- скачайте здесь, или посетите страницу.
	Flash player	- скачайте здесь, или посетите страницу.

Интернет Обозреватели (Browsers):

НАИБОЛЕЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Что нужно чтобы смотреть телевидение и слушать радио на www.telekanal.tv ?

Ничего особого. Нужно иметь на компьютере необходимые программы: Медиа-проигрыватель (Media Player) и Интернет обозреватель (Internet Browser). Для того, чтобы проверить имеете ли вы все необходимые программы — посетите раздел СЕРВИС или нажмите здесь.

Почему при просмотре страницы у меня не работает правая кнопка мыши?

С целью защиты информации и безопасности нашей страницы, мы отключили правую кнопку мыши. Для полноценного пользования медиа-каталогом «ТЕЛЕКАНАЛ», вам, правая кнопка мыши не нужна.

Почему при просмотре канала у меня замирает картинка и пропадает звук ?

Наверное скорость вашего Интернета не достаточная для плавного просмотра Интернет телевидения.
• Оптимальная скорость Интернет соединения: DSL 700 Kbit / sec.
• Рекомендованная скорость Интернет соединения: DSL 1500 Kbit / sec.
Или Broadband (кабельный Интернет).

Почему некоторые страница медиа-каталога «ТЕЛЕКАНАЛ» только на английском языке?

В первую очередь медиа-каталог «ТЕЛЕКАНАЛ» разрабатывался на английском языке. Другие языки, представленные только как модификации основной страницы для удобства пользования.

Почему, когда я пробую запустить какой-либо канал, ничего не происходит?

Медиа-каталогом «ТЕЛЕКАНАЛ», для удобства пользователей, использует всплывающие окна. Если на вашем компьютере установленный Pop-up Blocker — он автоматически блокирует все всплывающие окна. Что делать?
• отключить Pop-up Blocker.
• добавить в список блокера страницу www.telekanal.tv
• удалить Pop-up Blocker.

Обычно Pop-up Blocker устанавливается автоматически вместе с Toolbar. Если в вас установленный (Google Toolbar, Yahoo Toolbar, AOL Toolbar) или другой, то может возникнуть именно эта проблема. Если в вас установленный Service Pack 2 для Windows XP, то обычно Pop-up Blocker автоматически добавлен с программой Internet Explorer.

Почему, когда я пробую запустить какой-либо канал, выбивает ошибка (Error)?

Наверное ваш Интернет обозреватель (Internet Browser) старой версии или вы пользуетесь Операционной системой не совместной с Windows. В любом случае мы рекомендуем вам пользоваться именно последними версиями выше указанных программ.

Почему я задаю столько вопросов?

На этот риторический вопрос есть только два ответа. :-)
Или вы не очень опытный пользователь Интернета и нуждаетесь в дополнительную помощь или вам просто ничего делать !

PS: Если вы выполнили все необходимые действия и у вас еще возникают проблемы при работе с нашим каталогом - пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте telekanal@narod.ru и детально опишите проблему, или нажмите здесь.